Informativa sulla Privacy

Come utilizziamo le informazioni che ti riguardano 

In qualità di assicuratore e di responsabile del trattamento dei dati, raccogliamo ed elaboriamo le informazioni che vi riguardano per potervi fornire i prodotti e i servizi che avete richiesto. Inoltre, riceviamo regolarmente informazioni personali dal vostro agente quando la vostra polizza è ancora in vigore. Tali informazioni comprendono il nome, l'indirizzo, i dati relativi al rischio e altre informazioni necessarie per:

• adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti
• emettere la polizza assicurativa;
• gestire eventuali reclami o richieste di assistenza da parte dell'assicurato;
• fornire assistenza alla vostra polizza (compresi i sinistri e l'amministrazione della polizza, i pagamenti e altre transazioni);
• individuare, indagare e prevenire attività che potrebbero essere illegali o che potrebbero comportare l'annullamento della vostra polizza o il trattamento come se non fosse mai esistita; e
• proteggere i nostri legittimi interess  

Alcune delle informazioni personali da te fornite possono essere informazioni sensibili. Tra questi vi sono i dati relativi alla vostra salute o alle vostre cartelle cliniche. Nel caso in cui sia necessario il vostro consenso per la raccolta e l'elaborazione dei vostri dati sensibili, questo verrà richiesto al momento opportuno. In questi casi, potremmo non essere in grado di vendervi una polizza assicurativa o di gestire una richiesta di risarcimento se non acconsentite al trattamento dei dati sensibili. 

Per gestire la vostra polizza e gestire eventuali richieste di risarcimento, le vostre informazioni potranno essere condivise con terze parti fidate. Ciò include membri del Gruppo Collinson, appaltatori, investigatori, organizzazioni di prevenzione del crimine e organizzazioni di gestione dei sinistri che forniscono supporto amministrativo e gestionale per nostro conto. Alcune di queste società hanno sede al di fuori dell'Unione Europea, dove si applicano leggi diverse sulla privacy dei dati. Ove possibile, adotteremo termini contrattuali rigorosi per garantire che le vostre informazioni rimangano sicure e protette. 

Non condivideremo le vostre informazioni con nessun altro, a meno che non siate d'accordo o ci venga richiesto dalle nostre autorità di regolamentazione (ad es. l'Autorità per i Servizi Finanziari di Malta) o da altre autorità. 

Le informazioni personali raccolte saranno condivise con agenzie di prevenzione delle frodi e banche dati che le utilizzeranno per prevenire frodi e riciclaggio di denaro e per verificare la vostra identità. Se viene rilevata una frode, potrebbero esservi rifiutati alcuni servizi, finanziamenti o impieghi.

Trattamento dei dati

I vostri dati saranno generalmente trattati sulla base del fatto che tale trattamento sia: 

• necessario per l'esecuzione del contratto che avete stipulato con noi; 
• di interesse pubblico o vitale per voi; oppure 
• necessario per i nostri legittimi interessi commerciali

Se non possiamo fare affidamento su quanto sopra, chiederemo il vostro consenso al trattamento dei vostri dati 

Come conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni 

Tutte le informazioni personali da noi raccolte sono conservate su server sicuri che si trovano nel Regno Unito o nell'Unione Europea. 

Le informazioni personali dovranno essere conservate ed elaborate durante il periodo di assicurazione e anche dopo, per poter adempiere ai nostri obblighi normativi o per far fronte a eventuali richieste ragionevoli da parte dei nostri enti regolatori e di altre autorità.

Nei nostri uffici sono inoltre in atto misure di sicurezza per proteggere le informazioni che ci avete fornito.

Come si può accedere alle proprie informazioni e correggere eventuali errori Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni in nostro possesso. Se desiderate una copia di alcune o di tutte le vostre informazioni personali, contattateci via e-mail: data.protection@collinsongroup.com.

Di norma la copia viene fornita gratuitamente, ma in alcune circostanze possiamo addebitare un costo ragionevole per questo servizio o rifiutarci di fornirvi le informazioni se la vostra richiesta è chiaramente ingiustificata o eccessiva.

Vogliamo assicurarci che le vostre informazioni personali siano accurate e aggiornate. Potete chiederci di correggere o rimuovere le informazioni che ritenete inesatte. 

Se desiderate presentare un reclamo sull'uso delle vostre informazioni personali, contattate il nostro responsabile dei reclami. Indirizzo postale: Responsabile Reclami, Dipartimento Qualità, Sussex House, Perrymount Road, Haywards Heath, West Sussex, RH16 1DN,Inghilterra E-mail: cielcomplaints@collinsoninsurance.com

È inoltre possibile presentare un reclamo direttamente al Data Protection Commissioner di Malta, che può essere contattato nei seguenti modi: Information and Data Protection Commissioner Livello 2, Airways House High Street Sliema, SLM 1549 Malta Tel: (+356) 2328 7100 E-mail: idpc.info@idpc.org.mt